Question 1

Adaptez-vous vos interventions au bâti de Gerstheim ?

Accepted Answer

Oui. À Gerstheim, le parc immobilier se compose d'environ 73% de maisons et 27% d'appartements. Nous adaptons nos méthodes et notre matériel à chaque configuration, en maison individuelle comme en copropriété.

Question 2

À combien se situe le tarif horaire d'un ménage à domicile en France ?

Accepted Answer

Comptez entre 20 et 40 euros TTC l'heure de ménage chez un particulier, selon le mode d'emploi retenu. Le volume d'heures régulier et les tâches demandées font varier ce montant : Gempro Nettoyage remet un devis gratuit après avoir vu votre logement.

Question 3

Le repassage peut-il être ajouté aux heures de ménage ?

Accepted Answer

Oui, le repassage se combine très bien avec l'entretien courant. Il est souvent placé en fin de créneau, une fois les pièces faites. Nous convenons ensemble du volume moyen à traiter pour que le temps prévu soit suffisant, plutôt que de vous laisser un panier à moitié repris.

Question 4

Est-ce toujours la même personne qui vient faire le ménage ?

Accepted Answer

Dans la mesure du possible, oui : Gempro Nettoyage attribue un intervenant attitré à chaque client pour un service régulier, ce qui permet de construire une relation de confiance et d'éviter de tout réexpliquer à chaque passage. En cas d'absence ponctuelle (congés, maladie), un remplaçant formé aux mêmes méthodes prend le relais sans interruption du service.

Question 5

Que se passe-t-il si je pars en vacances ou si je m'absente plusieurs semaines ?

Accepted Answer

Le service se met simplement en pause sur demande : il suffit de prévenir Gempro Nettoyage à l'avance pour suspendre les passages pendant votre absence. À votre retour, le planning reprend au rythme habituel, sans pénalité ni renégociation des conditions convenues au départ. Cette souplesse s'applique aussi bien aux vacances qu'aux déplacements professionnels prolongés.

Question 6

Peut-on caler nos passages le même jour que ceux d'un voisin ?

Accepted Answer

Volontiers. Deux logements proches entretenus dans la même demi-journée, c'est un trajet en moins et un planning plus stable pour tout le monde. Parlez-en à vos voisins puis appelez-nous au 03 88 83 11 05 : nous vérifions si les horaires souhaités peuvent s'enchaîner.

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